Layanan Mudik BPJS Kesehatan 2025

Alhamdulillah sebentar lagi kita menyambut lebaran di tahun 2025. Semoga kita dapat menjalankan ibadah di bulan Ramadan ini dengan sebaik-baiknya. Insya Allah kami sekeluarga akan mudik ke Garut, ke rumah orangtua suami saya karena orang tua saya sudah meninggal semua. 

Bersyukur sekali kami masih bisa mudik, karena masih diberikan rezeki lebaran dan juga orang tua dari suami saya masih sehat. Teringat dulu saat semua kakek nenek saya tiada, saya pun tak pernah mudik lagi. Hiks, sedih ya. Jadi, buat pembaca yang masih bisa mudik, harus disyukuri. 

Harapannya, semoga dalam perjalanan mudik nanti kita diberikan kesehatan dan keselamatan. Namanya juga sakit dan musibah bisa terjadi di mana saja, termasuk saat mudik. Saya pun pernah punya pengalaman sakit di malam lebaran. Mana sakitnya berdua dengan bayi. Susah sekali mencari rumah sakit yang dokternya tersedia. Semua dokternya sedang cuti. Akhirnya satu-satunya rumah sakit yang dokternya masih ada yaitu rumah sakit pemerintah alias RSUD. 

Seperti biasa menjelang perjalanan mudik, BPJS Kesehatan memberikan informasi mengenai layanan mudik BPJS Kesehatan di Lebaran tahun 2025 ini. Salah satunya tentang jaminan ketersediaan tenaga kesehatan di hari-hari lebaran. Insya Allah kita tidak khawatir kalau tiba-tiba sakit atau membutuhkan obat saat mudik dan lebaran, pelayanan kesehatan dari fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan akan tetap tersedia. 

Dalam siaran persnya pada tanggal 19 Maret 2025 lalu, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti memberikan informasi mengenai layanan BPJS Kesehatan selama libur lebaran tahun 2025 ini. BPJS Kesehatan mengadakan piket layanan di kantor cabang dan layanan administrasi melalui WhatsApp PANDAWA. Piket di kantor cabang dilakukan mulai tanggal 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025 pukul 08.00 - 12.00 waktu setempat. Sedangkan layanan PANDAWA bisa diakses 24 jam. 

Dirut BPJS Kesehatan 

Apa saja layanan BPJS Kesehatan yang diberikan selama libur lebaran 2025 ini? Ada layanan informasi, administrasi, sampai pengaduan. Agar lebih mudah lagi, peserta juga bisa memanfaatkan layanan digital BPJS Kesehatan melalui aplikasi mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan website resmi BPJS Kesehatan. 

Dengan begitu, para peserta bisa mendapatkan layanan BPJS Kesehatan di mana saja, tidak hanya di FKTP tempat terdaftarnya. Artinya, selama mudik, jika membutuhkan layanan kesehatan BPJS Kesehatan maka bisa mendapatkannya di mana saja termasuk di tempat mudiknya. Bahkan pada hari raya lebaran. 

BPJS Kesehatan memastikan bahwa selama hari raya lebaran semua rumah sakit yang bermitra dengan BPJS akan tetap melayani pasien BPJS Kesehatan. Syaratnya pun mudah hanya dengan membawa kartu BPJS Kesehatan. Sedangkan untuk mengakses mobile JKN cukup dengan NIK.

Kemudian berdasarkan penjelasan dari Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati, ada penjaminan dan prosedur pelayanan untuk pasien gawat darurat. Jika kesulitan mengakses fasilitas kesehatan di tempat mudik, maka bisa menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan. Sedangkan di rumah sakit sudah ada petugas BPJS SATU! Siap Membantu. 

Bagaimana jika obatnya habis saat mudik? Jika pasien BPJS Kesehatan yang harus rutin minum obat tertentu khawatir obatnya habis saat mudik, maka jadwal pengambilan obatnya bisa dimajukan maksimal 7 hari sebelum persediaan obatnya habis. 

Untuk bisa memanfaatkan BPJS Kesehatan selama mudik dan libur lebaran 2025, pastikan kartu kepesertaan kita dalam keadaan aktif. Jika tidak aktif dan keberatan membayar denda untuk mengaktifkannya kembali, maka bisa memanfaatkan program Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang ada di aplikasi mobile JKN. Pembayaran iuran BPJS Kesehatan juga sudah lebih mudah dengan satu juta kanal pembayaran yang memudahkan. 

Dalam perjalanan mudik, BPJS Kesehatan juga menyediakan posko mudik di tujuh titik dan satu titik posko arus balik padat pemudik. Posko ini memberikan fasilitas relaksasi, informasi kepesertaan, obat-obatan, dan rujukan media dalam keadaan darurat. Beberapa titik posko mudik yaitu terminal Pulo Gadung, rest area tol Ungaran Km 429, terminal Purabaya Sidoarjo, pelabuhan Soekarno Hatta Makasar, pelabuhan Merak Banten, rest area tol Cipularang Km 88A Purwakarta, rest area tol Cipali Km 166A Majalengka, dan posko arus balik terdapat di rest area tol Cipali Km 164B Majalengka. 

Semua peserta BPJS Kesehatan akan mendapatkan pelayanan yang setara di setiap fasilitas kesehatan mitra BPJS, tidak akan dibeda-bedakan. Semoga dengan begitu para pemudik bisa merasa lebih aman dan nyaman dalam perjalanan. Jangan lupa pastikan status kepesertaannya aktif ya. Selamat mudik!